En febrero, Iberia e Iberia Express han vuelto a ser las aerolíneas más puntuales del mundo, según la consultora FlightStats. Iberia fue la más puntual entre las aerolíneas de red de todo el mundo, con una operación de 13.557 vuelos, de los que el 92,45% llegaron en hora. Iberia Express también ocupó el primer puesto mundial entre las low cost; en febrero realizó 2.184 vuelos con un índice de puntualidad del 92,3%.
Desde hace cuatro años, Iberia ha mejorado año a año su posición entre las aerolíneas más puntuales del mundo: fue 4ª del mundo en 2013, 3ª en 2014, 2ª en 2015 y la aerolínea más puntual del mundo en 2016, posición que ha revalidado tanto en enero como en febrero de 2017. Por su parte, Iberia Express ha sido low cost más puntual del mundo tres años consecutivos: en 2014, 2015 y 2016.
En enero de 2017 fue la mejor de Europa y la segunda del mundo y, en febrero, ha vuelto a ocupar la primera posición mundial. Las claves de una buena puntualidad Según las encuestas realizadas por Iberia, la puntualidad es uno de los aspectos que más valoran los clientes y, por ello, tanto Iberia como Iberia Express están dedicando todo su esfuerzo a conseguir este objetivo.
Para lograrlo: Se han optimizado numerosos procesos relacionados con la operación diaria y la red de vuelos, la gestión de incidencias, el manejo de equipajes, la asignación de recursos humanos y materiales en el aeropuerto, el mantenimiento de los aviones… Se han incorporado nuevas herramientas tecnológicas que permiten un flujo más rápido de la información y una coordinación total entre todas las áreas que intervienen en la puntualidad de la compañía. Pero, sobre todo, los buenos resultados alcanzados por las aerolíneas del Grupo Iberia son fruto de la implicación y profesionalidad de todos los empleados, que han incorporado la puntualidad como una de sus más importantes prioridades.
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