IBERIA EXPRESS CELEBRA SU QUINTO ANIVERSARIO CON UNA OFERTA ÚNICA, 5.000 PLAZAS A 5€

 

  • En el marco de la celebración de sus cinco años de operaciones, la compañía aérea ha hecho un balance de los principales hitos alcanzados en este periodo, así como anunciado la puesta en marcha de cinco iniciativas vinculadas a los pilares sobre los que se ha construido la historia de éxito de Iberia Express.
  • Innovación, excelencia operativa, equipo, compromiso social y cliente son los pilares del modelo de Iberia Express que se traducen en: asesoramiento y apoyo para la puesta en marcha de la startup Airstripe, instalación del sistema EFB en toda la flota, creación de un programa de formación ejecutivo para instructores y formadores de la escuela de TCPS, creación de un espacio de ocio para los trabajadores del centro especial de empleo de Envera y por último, el lanzamiento de una oferta comercial sin precedentes para la compañía: 5.000 plazas a 5€.
  • La aerolínea cumple cinco años desde el primer vuelo inaugural en 2012, con más de 160.000 vuelos operados, más de 21 millones de pasajeros transportados, siendo reconocida como la aerolínea low cost más puntual del mundo en 2014, 2015 y 2016 y posicionados como el cuarto operador del aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas, entre otros logros.

 

Iberia Express cumple cinco años desde el inicio de sus operaciones y, por este motivo, ha celebrado un acto conmemorativo en Madrid, donde su consejero delegado, Fernando Candela, y el resto del comité de dirección -Carlos Gómez, Elena Baillo y Trevor Martin-, han hecho balance de los éxitos y principales hitos logrados durante este periodo, acompañados de diferentes invitados del ámbito aeronáutico, entidades públicas, Ayuntamiento de Madrid, cabildos insulares y prensa, entre otros.

Iberia Express celebra este quinto aniversario consolidada como la aerolínea low cost más puntual del mundo, según el informe de la consultora FlightStats en los años 2014, 2015 y 2016, además de ser actualmente el cuarto operador en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas por volumen de pasajeros y el primero entre Madrid y el archipiélago canario. En este periodo de tiempo, la aerolínea ha transportado a más de 21 millones de pasajeros gracias a las más de 160.000 operaciones realizadas, cifras que ponen de manifiesto los logros alcanzados por esta compañía que nació en 2012.

En estos años, Iberia Express ha demostrado ser una compañía eficiente que ha cumplido con su razón de ser de manera exitosa, posicionándose como una low cost que compite con los operadores internacionales de este segmento, aportando pasajeros de conexión a Iberia y siendo rentable desde el primer día de operación. Esto ha permitido que hoy en día, Iberia Express sea una aerolínea reconocida en la industria, con una red de más de 40 destinos y con una propuesta de valor diferencial y avalada por los pasajeros, como así lo demuestran tanto las cifras de pasajeros, como las encuestas de calidad.

Algo que ha sido posible gracias a una estrategia empresarial que se articula en 5 pilares clave o ejes de actividad que, con motivo de este aniversario, van a convertirse en 5 iniciativas que darán continuidad al modelo de Iberia Express, consolidando la propuesta de valor y apoyando el crecimiento futuro.

Estos ejes o pilares son:

Innovación

El modelo híbrido de Iberia Express es la primera gran innovación de la aerolínea. Un modelo, único en la industria, capaz de combinar las características de los operadores de bajo coste como son precios competitivos, rutas punto a punto, etc., con las de las compañías tradicionales -calidad, servicio y conexiones-  dando como resultado una propuesta atractiva, solvente, preparada para responder a las necesidades tanto de la compañía, como de los consumidores y la industria. Una innovación que ha trascendido a la organización y ha marcado su ADN desde sus orígenes, y que encuentra su aplicación interna en procesos, decisiones y formas de trabajar diferentes que la aerolínea ha puesto en marcha.

Por eso, y con la vocación de ser fieles a ese espíritu innovador, Iberia Express de la mano de IAG y Hangar 51, la aceleradora del Grupo, está apoyando la puesta en marcha de la startup Airstripe, una de las empresas seleccionadas en la última edición de la aceleradora y que, como Iberia Express hace 5 años, tiene una revolucionaria visión de negocio. La aerolínea está actualmente trabajando con el equipo de Airstripe como parte de un programa de asesoría estratégica de 10 semanas de duración para el desarrollo y puesta en marcha de su plataforma de vuelos colaborativos. La próxima revolución en el sector aéreo de vuelos compartidos.

Excelencia Operativa

Factor clave para Iberia Express. La excelencia operativa es el resultado de una suma de elementos, sin los cuales, esta no sería posible, pero sobre todo es el reflejo de la vocación de la compañía de alcanzar los más altos estándares de calidad y servicio. Vocación que nace del firme compromiso con la seguridad y sobre la que se articulan y combinan: una visión disruptiva e inconformista, que hace que todos los procesos sean definidos al milímetro; la eficiencia, como valor para la rentabilidad del negocio y la consistencia de la propuesta de valor; y un equipo comprometido, que trabaja de forma conjunta y transversal para que cada día todos los vuelos aterricen y despeguen puntuales, satisfaciendo así, las expectativas de los clientes.

Por tanto, como parte de este proceso de búsqueda de la excelencia y de la mejora continua, Iberia Express va a instalar en toda su flota el sistema Electronic Flightbag (EFB). Un dispositivo a la vanguardia tecnológica que permite a los pilotos acceder de forma sencilla y ágil a toda la información necesaria del vuelo, eliminando el papel en la cabina, proporcionando la información de una forma más eficiente y mejorando significativamente el trabajo de los pilotos durante el vuelo. Un sistema que se traducirá en importantes mejoras, tanto para la operación, como para sus clientes.

 

Equipo

Las personas son el principal activo de Iberia Express. Personas que conforman un equipo diverso, sólido y sobre todo muy comprometido, que aúna experiencia, madurez y juventud, aportando en consecuencia profesionalidad, a la vez que cercanía, ilusión y pasión por lo que hace. Algo que se percibe, no sólo en el día a día de la organización, sino que es ampliamente reconocido en todas las encuestas de calidad realizadas a los pasajeros.

Por eso, con motivo de este aniversario y coincidiendo con el segundo cumpleaños de la “Escuela de Tripulantes de Cabina”, Iberia Express ha anunciado la puesta en marcha de un programa de formación ejecutivo, diseñado ad hoc, por una consultora de reconocido prestigio, para la compañía, sus instructores y formadores, gracias al cual ampliarán sus conocimientos en áreas como:  la gestión estratégica e integral del cliente, procesos de gestión de la cadena de valor o nuevos procedimientos para la gestión de la eficiencia en el sector aeronáutico. El programa está previsto para 2018 y tiene por finalidad aportar más solidez a sus profesionales, así como adecuar la formación a las nuevas necesidades de los consumidores.

Compromiso social

Iberia Express es una empresa con un fuerte compromiso social. Compromiso que comparte con sus empleados y que hace posible, no sólo un comportamiento ético y responsable en lo que atañe al desempeño económico, la sostenibilidad y el medio ambiente, sino que, además, impulsa muchas iniciativas de acción social con la vocación de aportar valor. Conscientes del poder de transformación de la aviación, a lo largo de estos 5 años se han establecido relaciones sólidas y duraderas con diferentes organismos y entidades para poder trabajar de forma conjunta en diferentes proyectos, que además le han permitido crecer como una aerolínea más solidaria, comprometida y diversa.

Por este motivo, en este año de celebración Iberia Express y Envera, asociación para personas con discapacidad intelectual, que nació hace 40 de la mano de empleados de Iberia, han creado el Jardín de Iberia Express. Un espacio rehabilitado en las instalaciones del Centro Integral del Empleo de Envera, ubicado en Colmenar Viejo, creado por y para los trabajadores que allí se encuentran y que hacen posible muchos de los servicios que la aerolínea presta a sus clientes. Un jardín que nace con el objetivo de ser un espacio de ocio y punto de encuentro y una forma de agradecer su fortaleza y esfuerzo diario.

 

Clientes

La razón de ser de Iberia Express. Todos y cada uno de los procesos, decisiones y acciones se toman pensando precisamente en ellos. En ofrecerles una experiencia integral a lo largo de todo el proceso de interacción con Iberia Express que garantice la consistencia de la propuesta de valor y la satisfacción de sus expectativas. Desde una web sencilla y ágil, pasando por el Club Express, que ofrece descuentos especiales y beneficios a los socios, hasta el sistema de entretenimiento a bordo (Club Express Onboard) o la propuesta gastronómica “La Gastroteca Express”. En definitiva, un conjunto de servicios diseñados por y para ellos.

Por ello, y con el fin de reconocer la confianza y fidelidad de los clientes, la compañía aérea lanza hoy una campaña única de descuentos: “5.000 plazas a 5€”. Gracias a esta campaña, desde hoy 29 de noviembre y durante las próximas 48 horas, se podrán encontrar en la web iberiaexpress.com billetes a cualquiera de los más de 40 destinos a los que opera la compañía a tan solo 5€ el trayecto.

Según ha afirmado Fernando Candela, consejero delegado de Iberia Express: “hoy queremos celebrar el quinto aniversario, de lo que, sin duda, es una realidad empresarial sólida, una aerolínea rentable y eficiente capaz de competir de tú a tú con otros operadores de bajo coste, al tiempo que contribuye al crecimiento de nuestro grupo. Algo que ha sido posible gracias al compromiso diario de todos los que formamos Iberia Express, a nuestro foco constante en la operación y a nuestro compromiso con los clientes y accionistas. Esta manera de trabajar es la que nos ha permitido celebrar hoy estos cinco años llenos de logros. Estamos seguros de que siendo fieles a nuestros pilares y modelo de negocio, cosecharemos más y mejores éxitos”

Iberia Express, filial de Iberia, opera rutas de corto y medio radio y aporta tráfico directo, además de alimentar la red de largo radio de Iberia. Es miembro de oneworld, una alianza de quince compañías aéreas que ofrece a sus pasajeros 14.000 vuelos diarios a cerca de 1.000 aeropuertos de 150 países. Desde su creación, hace ya cinco años, la compañía ha transportado a más de 21 millones de pasajeros. En 2016, Iberia Express ha sido la aerolínea low cost más puntual del mundo por tercer año consecutivo, según los informes de la consultora FlightStats.

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